{"id":78425,"date":"2020-03-23T10:56:27","date_gmt":"2020-03-23T10:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/esfera-sector-privado-sri-lanka\/"},"modified":"2026-04-21T04:06:24","modified_gmt":"2026-04-21T04:06:24","slug":"esfera-sector-privado-sri-lanka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/es\/esfera-sector-privado-sri-lanka\/","title":{"rendered":"Cuando Esfera re\u00fane a los sectores privado y humanitario: el caso de Sri Lanka"},"content":{"rendered":"\n
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Firzan Hashim entrega \u00fatiles escolares a los alumnos de Pitabeddara que los perdieron durante las inundaciones y deslizamientos de 2017. Foto: A-PAD Sri Lanka.<\/figcaption><\/figure>\n\n \n\nFirzan Hashim es el Director de Pa\u00eds de Sri Lanka de la <\/em>Alianza de Asia y el Pac\u00edfico para la Gesti\u00f3n de Desastres<\/em><\/a>, una plataforma transnacional que coordina el trabajo de gobiernos, empresas privadas y ONG en caso de crisis humanitarias. Defensor durante largo tiempo de Esfera, Firzan fue representante del punto focal de Esfera en calidad de Director Adjunto del <\/em>Consorcio de Organismos Humanitarios<\/em> (actualmente conocido como el\u00a0Centro de Asuntos Humanitarios \u2013 CHA<\/a>)\u00a0<\/em>de Sri Lanka.<\/em>\n\nEn esta entrevista, Firzan explica por qu\u00e9 la colaboraci\u00f3n con el sector privado puede tener efectos positivos en la calidad de la respuesta humanitaria y cu\u00e1l es la importancia de la funci\u00f3n que desempe\u00f1an las normas Esfera al reunir diferentes sectores.<\/em>\n\n
\n\n \n\nSu organizaci\u00f3n, la Alianza de Asia y el Pac\u00edfico para la Gesti\u00f3n de Desastres (A-PAD), coordina el trabajo de los socorristas humanitarios de sectores muy diferentes. \u00bfC\u00f3mo logras crear colaboraciones positivas?<\/strong>\n\nEn Sri Lanka las personas siempre han estado dispuestas ayudarse mutuamente. Incluso tenemos una palabra, shramadana<\/em>, que describe el tiempo y el esfuerzo invertidos en brindar asistencia a otros, construir mejores aldeas y crear servicios. Esta es probablemente la raz\u00f3n por la cual, en los \u00faltimos a\u00f1os, muchas empresas de Sri Lanka decidieron formar parte de la respuesta humanitaria.\n\nDurante las inundaciones de 2016-2017, por ejemplo, la mayor parte de la asistencia inmediata provino de individuos y el sector privado. Sin embargo, hubo muy poca coordinaci\u00f3n en la respuesta. Las personas iban a los supermercados y simplemente recog\u00edan lo que pensaban que era necesario, y la mayor\u00eda de los recursos acababan desperdici\u00e1ndose o acumul\u00e1ndose en la oficina de alguna autoridad del gobierno local. Aquellos que realmente necesitaban apoyo no lo obten\u00edan.\n
Tratamos de crear una situaci\u00f3n en la que todos los involucrados salen ganando. Los organismos humanitarios necesitan proveedores porque no pueden producir alimentos, kits u otros art\u00edculos; las empresas est\u00e1n interesadas en mejorar su imagen p\u00fablica, ejecutar proyectos de responsabilidad social empresarial o hacer su marca m\u00e1s visible.<\/blockquote>\nEs por eso que se cre\u00f3 la Alianza Asia-Pac\u00edfico como una plataforma de coordinaci\u00f3n. A lo largo de los a\u00f1os, utilizamos el Manual Esfera para mostrar a los socorristas que hay formas de trabajar mejor juntos y normas humanitarias para seguir: se nos ocurri\u00f3 que la acci\u00f3n humanitaria ser\u00eda mucho m\u00e1s efectiva si todas las organizaciones que participan en la respuesta, incluso las que no integran el sector humanitario, estuvieran familiarizadas con las normas Esfera. Creamos kits de asistencia basados en las recomendaciones del Manual, y las autoridades gubernamentales los aprobaron como parte de las directrices nacionales. Tambi\u00e9n capacitamos a los equipos de primera respuesta en la aplicaci\u00f3n de las normas. Las empresas del sector privado ahora saben que existe una gu\u00eda internacional para promover la dignidad de las personas, y esto tiene un verdadero impacto en nuestros esfuerzos de coordinaci\u00f3n.\n\nLas organizaciones del sector privado no hablan el mismo \u201cidioma\u201d que los actores humanitarios. \u00bfSupone esto desaf\u00edos durante una respuesta conjunta? <\/strong>\n\nSi no \u201chablamos el mismo idioma\u201d, tambi\u00e9n es por culpa nuestra, de los humanitarios. Hemos mantenido celosamente nuestros marcos y normas dentro del sector, por lo que, obviamente, otras organizaciones no los conocen cuando participan en la respuesta.\n\nPor ejemplo, en una ocasi\u00f3n necesit\u00e1bamos proveer agua a las personas desplazadas en un campamento. Los socorristas del sector privado propusieron instalar bombas de agua y tanques de cierta manera. Podr\u00edamos simplemente haber argumentado que el sector humanitario hace las cosas de forma diferente; en cambio, utilizamos los Principios de protecci\u00f3n<\/a> del Manual para tratar los riesgos de acoso y violencia que enfrentan algunas personas (en especial, las mujeres) cuando van a buscar le\u00f1a y agua, y argumentamos que los tanques de agua deb\u00edan estar mucho m\u00e1s cerca de sus hogares. Las empresas estuvieron de acuerdo en que proteger a las comunidades ser\u00eda lo m\u00e1s importante: algunas se adaptaron a nuestro sistema, otras propusieron financiar nuestra respuesta para que pudi\u00e9ramos seguir estas mejores pr\u00e1cticas.\n\nOtro ejemplo es la asistencia alimentaria. Junto con el Programa Mundial de Alimentos, calculamos las calor\u00edas que necesita una familia durante una crisis, seg\u00fan lo recomendado por las normas Esfera. Preparamos un paquete de alimentos basado en lo que est\u00e1 disponible en el mercado de Sri Lanka, y las autoridades gubernamentales lo aprobaron. Luego nos pusimos en contacto con las empresas de alimentos, explicando qu\u00e9 tipo de paquetes los organismos humanitarios estar\u00edan interesadas en comprarles y por qu\u00e9. Las empresas se dieron cuenta de lo que contiene una raci\u00f3n habitual de tres d\u00edas. Este tipo de comunicaci\u00f3n es importante.\n\n\u00bfC\u00f3mo lograste reunir a un sector que deber\u00eda proporcionar asistencia imparcial con base en el principio de humanidad y a otro que, en \u00faltima instancia, precisa obtener un beneficio de la colaboraci\u00f3n?<\/strong>\n\nTratamos de crear una situaci\u00f3n en la que todos los involucrados salen ganando. Los organismos humanitarios necesitan proveedores porque no pueden producir alimentos, kits u otros art\u00edculos; las empresas est\u00e1n interesadas en mejorar su imagen p\u00fablica, ejecutar proyectos de responsabilidad social empresarial o hacer su marca m\u00e1s visible.\n
Si no \u201chablamos el mismo idioma\u201d, tambi\u00e9n es por culpa nuestra, de los humanitarios. Hemos mantenido celosamente nuestros marcos y normas dentro del sector, por lo que, obviamente, otras organizaciones no los conocen cuando participan en la respuesta.<\/blockquote>\nDurante el conflicto, por ejemplo, necesit\u00e1bamos enviar remesas extranjeras a personas en zonas lejanas sin acceso a servicios bancarios. Un banco de Sri Lanka asumi\u00f3 el riesgo y abri\u00f3 una sucursal en una zona hostil durante el per\u00edodo de alto el fuego. Cuando lleg\u00f3 el momento de la paz, muchos de los habitantes, que ya reconoc\u00edan el logotipo, decidieron abrir una cuenta y convertirse en clientes.\n\nEn otra ocasi\u00f3n, los organismos humanitarios que participaban en la respuesta a una gran inundaci\u00f3n necesitaban proveer de forma inmediata raciones de alimentos a unas 2\u00a0000 familias afectadas en una ciudad lejana. Al contratista habitual, sin embargo, le lleva al menos tres d\u00edas entregar los paquetes de alimentos a la zona. A trav\u00e9s de la Alianza de Asia y el Pac\u00edfico, el organismo humanitario se conect\u00f3 con una gran cadena de supermercados de Sri Lanka que tiene puntos de venta en todo el pa\u00eds; los paquetes de alimentos se entregaron en cuatro horas. La empresa quer\u00eda ser vista como socio en la respuesta en lugar de como proveedor, por lo que no cobr\u00f3 por el transporte ni el embalaje y particip\u00f3 en la distribuci\u00f3n de los paquetes.\n\n\u00bfHay alguna lecci\u00f3n aprendida que le gustar\u00eda compartir para fomentar la colaboraci\u00f3n entre sectores?<\/strong>\n\nEl Manual y su orientaci\u00f3n deben ser accesibles y pertinentes para cualquier sector: no solo organismos humanitarios, sino tambi\u00e9n empresas, proveedores de servicios, redes y otros financiadores. Todos los sectores est\u00e1n conectados: si las empresas privadas enfrentan dificultades durante una crisis humanitaria, la econom\u00eda del pa\u00eds y el pueblo tambi\u00e9n lo har\u00e1n (como sucedi\u00f3 con los atentados de Pascua de 2019 en Sri Lanka, que perjudicaron mucho al turismo y provocaron la p\u00e9rdida de muchos puestos de trabajo). Por supuesto, existen desaf\u00edos y hay mucho por hacer en cuanto a aumentar la sensibilizaci\u00f3n, involucrar a diferentes actores y asegurar la continuidad de la financiaci\u00f3n. No obstante, tambi\u00e9n hay mucho espacio para la colaboraci\u00f3n entre sectores y numerosos ejemplos positivos.\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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