{"id":77012,"date":"2016-08-08T22:00:00","date_gmt":"2016-08-08T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/des-conseils-da%c2%80%c2%99experts-sur-la-redevabilite-et-la-protection-contre-la%c2%80%c2%99exploitation-et-les-abus-sexuels\/"},"modified":"2026-04-21T03:46:19","modified_gmt":"2026-04-21T03:46:19","slug":"des-conseils-da%c2%80%c2%99experts-sur-la-redevabilite-et-la-protection-contre-la%c2%80%c2%99exploitation-et-les-abus-sexuels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/des-conseils-da%c2%80%c2%99experts-sur-la-redevabilite-et-la-protection-contre-la%c2%80%c2%99exploitation-et-les-abus-sexuels\/","title":{"rendered":"Des conseils d\u00e2\u0080\u0099experts sur la redevabilit\u00e9 et la protection contre l\u00e2\u0080\u0099exploitation et les abus sexuels"},"content":{"rendered":"\n

\"EritreanDe jeunes r\u00e9fugi\u00e9s \u00e9rythr\u00e9ens en \u00c9thiopie. Photo \u00a9 EU\/ECHO\/Anouk Delafortrie<\/em><\/p>

Ce ne sont l\u00e0 que quelques exemples de vraies questions re\u00e7ues et abord\u00e9es par le service d’assistance (help desk) mis sur pied par l’\u00e9quipe de travail sur la redevabilit\u00e9 envers les populations touch\u00e9es (Accountability to Affected Populations – AAP) et la protection contre l’exploitation et les abus sexuels (Protection from Sexual Exploitation and Abuse – PSEA) du Comit\u00e9 permanent interorganisations (CPI).<\/p>

Ce service d’assistance a pour objectif de diffuser des informations et les meilleures pratiques sur les questions li\u00e9es \u00e0 la redevabilit\u00e9 et \u00e0 la protection contre l’exploitation et les abus sexuels aux membres du personnel d’agences humanitaires qui ont besoin de conseils techniques. La fa\u00e7on la plus simple de profiter du service d’assistance est de lui envoyer votre question par e-mail<\/a>.<\/p>

Un expert reviendra vers vous, en g\u00e9n\u00e9ral dans un d\u00e9lai de trois jours, et une conversation Skype sera organis\u00e9e s’il faut approfondir la discussion. Si les experts du service d’assistance AAP\/PSEA ne peuvent pas jouer le r\u00f4le de conseillers \u00e0 plus long terme, ils vous proposeront plut\u00f4t des r\u00e9ponses succinctes \u00e0 des questions pr\u00e9cises et traiteront des questions ult\u00e9rieures.<\/p>

Le service d’assistance AAP\/PSEA peut r\u00e9pondre \u00e0 des questions en allemand, anglais, espagnol, fran\u00e7ais et italien, entre autres, gr\u00e2ce \u00e0 la vari\u00e9t\u00e9 de ses membres associ\u00e9s.<\/p>

\u00ab\u00a0La port\u00e9e des questions que nous avons re\u00e7ues jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent est repr\u00e9sentative de la vari\u00e9t\u00e9 de questions auxquelles se heurtent les membres du personnel humanitaire qui ont affaire \u00e0 des questions de redevabilit\u00e9 et de protection contre l’exploitation et les abus sexuels\u00a0\u00bb, explique Astrid De Valon, coordonnatrice de l’\u00e9quipe de travail AAP\/PSEA du CPI.<\/p>

\u00ab\u00a0Le service d’assistance AAP\/PSEA a \u00e9t\u00e9 en mesure d’apporter un soutien concret en reliant les demandes aux experts sp\u00e9cifiques, qui peuvent fournir une r\u00e9ponse exploitable\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise-t-elle. \u00ab\u00a0Nous souhaitons encourager les travailleurs humanitaires \u00e0 utiliser davantage le service d’assistance AAP\/PSEA\u00a0\u00bb.<\/p>

Voici quelques exemples de questions trait\u00e9es par le service d’assistance AAP\/PSEA \u00e0 ce jour\u00a0:<\/p>

  • Avez-vous des proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles standard pour les plaintes et les m\u00e9canismes de feedback interorganisationnels\u00a0?<\/span><\/li>\n
  • Pouvez-vous donner des conseils sur les meilleures pratiques et formations pour le personnel en ce qui concerne la gestion de notre m\u00e9canisme de r\u00e9solution de plaintes et notre redevabilit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard des b\u00e9n\u00e9ficiaires\u00a0?<\/span><\/li>\n
  • Qu’est-ce qui est faisable lorsque l’on met en place des m\u00e9canismes de feedback dans diff\u00e9rentes langues et lorsque l’on est en pr\u00e9sence de diff\u00e9rents niveaux d’alphab\u00e9tisme et de diff\u00e9rentes pratiques culturelles\u00a0?<\/span><\/li>\n
  • Avez-vous des exemples de bonnes pratiques en mati\u00e8re de sensibilisation des b\u00e9n\u00e9ficiaires, en particulier \u00e0 l’aide d’images seulement\u00a0?<\/span><\/li>\n
  • Avez-vous des exemples d’introduction de m\u00e9canismes de r\u00e9solution de plaintes dans les pays dans lesquels la culture du feedback est absente\u00a0?<\/span><\/li>\n
  • Avez-vous une pr\u00e9sentation standard que nous pourrions utiliser pour organiser une session d’information destin\u00e9e \u00e0 tous les membres du personnel sur leur responsabilit\u00e9 au moment de signaler tout soup\u00e7on d’exploitation ou d’abus sexuels\u00a0?<\/span><\/li>\n
  • Pouvez-vous proposer une orientation ou des conseils sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer un cas d’exploitation ou d’abus sexuels qui m’a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9\u00a0?<\/span><\/li>\n
  • Connaissez-vous des m\u00e9canismes de signalement d’exploitation ou d’abus sexuels par SMS\u00a0?<\/span><\/li>\n<\/p>

    Si vous avez besoin de conseils d’experts, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 avoir recours au service d’assistance AAP\/PSEA. Vous n’\u00eates pas seul(e)\u00a0!<\/em><\/p>

    Depuis son lancement en avril 2015, le service d’assistance AAP\/PSEA a re\u00e7u des demandes d’agences onusiennes, d’ONG internationales et nationales et de travailleurs humanitaires individuels. Les demandes ont \u00e9man\u00e9 de quelque 20 pays d’Afrique, d’Asie, du Moyen-Orient, du Pacifique, d’Europe et des Am\u00e9riques.<\/p>

    Le service d’assistance AAP\/PSEA du CPI est aussi soutenu par des experts du Projet Sph\u00e8re et de l’Alliance CHS.<\/p>

  • Prenez contact avec le service d`assistance AAP\/PSEA\u00a0par email<\/a><\/span><\/li>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Vous demandez-vous comment mettre en \u0153uvre les m\u00e9canismes de feedback dans des contextes o\u00f9 les communaut\u00e9s ont des niveaux diff\u00e9rents d’alphab\u00e9tisme\u00a0? Ou bien s’il y a un groupe de…<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-77012","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77012","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77012"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77012\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77013,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77012\/revisions\/77013"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77012"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}