{"id":79426,"date":"2021-07-19T07:25:33","date_gmt":"2021-07-19T07:25:33","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/que-savons-nous-des-utilisateurs-trices-des-standards-humanitaires\/"},"modified":"2026-04-21T04:16:26","modified_gmt":"2026-04-21T04:16:26","slug":"que-savons-nous-des-utilisateurs-trices-des-standards-humanitaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/que-savons-nous-des-utilisateurs-trices-des-standards-humanitaires\/","title":{"rendered":"Que savons-nous des utilisateurs.trices des standards humanitaires ?"},"content":{"rendered":"\nPar Anne Radday et Nola Jenkins\n\nEn 2021, l\u2019\u00e9quipe du <a href=\"https:\/\/seads-standards.org\/\">projet SEADS<\/a> r\u00e9digera les premi\u00e8res normes jamais \u00e9labor\u00e9es pour soutenir les moyens d\u2019existence agricoles en situation d\u2019urgence. Avant de commencer, nous voulions mieux comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences des futurs utilisateurs des normes SEADS. C\u2019est pourquoi, au d\u00e9but de 2021, nous avons recueilli des avis par le biais d\u2019une br\u00e8ve enqu\u00eate. Nous utiliserons l\u2019\u00e9clairage apport\u00e9 par cette enqu\u00eate pour informer la structure, le style et le format des normes SEADS.\n\nS\u2019il est vrai que l\u2019enqu\u00eate n\u2019\u00e9tait pas une \u00e9tude formelle de l\u2019exp\u00e9rience des utilisateurs avec les standards humanitaires, nous avons d\u00e9couvert certaines choses qui, d\u2019apr\u00e8s nous, pourraient \u00eatre int\u00e9ressantes pour les utilisateurs et les architectes de ces normes.\n\nQui a r\u00e9pondu \u00e0 notre enqu\u00eate ?<\/h1>\nNous savons gr\u00e9 aux 161 personnes qui ont r\u00e9pondu \u00e0 l\u2019enqu\u00eate sur leurs exp\u00e9riences avec toutes les normes qui font partie du  <a href=\"https:\/\/spherestandards.org\/fr\/standards-humanitaires\/le-partenariat-pour-les-standards-humanitaires\/\">Partenariat pour les standards humanitaires<\/a> (HSP).\n\nNous avons re\u00e7u des r\u00e9ponses en provenance de 43 pays, et 40 % des r\u00e9pondants vivaient en Afrique, 33 % en Asie, 24 % en Europe et en Am\u00e9rique du Nord, 2 % en Am\u00e9rique centrale et latine et 1 % en Oc\u00e9anie. La plupart des r\u00e9pondants (71 %) travaillaient pour des ONG internationales ou des agences onusiennes. En ce qui concerne les postes occup\u00e9s, la majorit\u00e9 des r\u00e9pondants \u00e9taient soit des experts techniques (47 %) soit des coordonnateurs de programme, charg\u00e9s de projet ou directeurs (34 %).\n\nLes r\u00e9pondants \u00e9taient des personnes dot\u00e9es d\u2019un haut niveau d\u2019instruction : presque tous sont au moins titulaires d\u2019une licence et 75 % d\u00e9tenaient un master ou un dipl\u00f4me sup\u00e9rieur. La majorit\u00e9 des utilisateurs estimaient leur ma\u00eetrise de l\u2019anglais comme \u00e9tant excellente (62 %), ou bonne \u00e0 moyenne (37 %). Ce profil est compatible avec le rapport de 2019 intitul\u00e9 \u00ab \u201c<a href=\"https:\/\/humanitarianadvisorygroup.org\/insight\/data-on-diversity-humanitarian-leadership-under-the-spotlight\/\">Data on Diversity: Humanitarian Leadership Under the Spotlight<\/a>\u201d \u00bb [Donn\u00e9es sur la diversit\u00e9 : pleins feux sur le leadership humanitaire] pr\u00e9par\u00e9 par le Humanitarian Advisory Group.\n\n<h1>Qu\u2019avons-nous appris ?<\/h1>\n<h2>Beaucoup d\u2019acteurs influencent les personnes qui utilisent les normes<\/h2>\n<ul>\n \t<li>37 % des r\u00e9pondants utilisent les standards du HSP parce qu\u2019ils y sont tenus par leurs employeurs, des bailleurs de fonds ou des autorit\u00e9s locales<\/li>\n \t<li>21 % les utilisent en raison de leurs propres convictions<\/li>\n \t<li>13 % sont incit\u00e9s par leurs pairs \u00e0 utiliser les normes<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_33869\" aria-describedby=\"caption-attachment-33869\" style=\"width: 775px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-33869 size-full\" src=\"https:\/\/sphere-standards-media.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/app\/uploads\/2026\/04\/21131445\/seads-influences-fr-1.png\" alt=\"seads-influences\" width=\"775\" height=\"318\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-33869\" class=\"wp-caption-text\"><em>Figure1 : Influences notifi\u00e9es dans l\u2019utilisation des standards<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\nPlusieurs r\u00e9pondants ont signal\u00e9 que l\u2019institutionnalisation de l\u2019emploi des standards HSP augmenterait l\u2019utilisation qu\u2019ils en font. Cela pourrait englober leur inclusion dans les profils de poste des membres du personnel et dans les objectifs de performances ainsi que l\u2019encouragement d\u2019une appropriation accrue au sein des organisations en faveur des standards. Par ailleurs, ceux qui ont r\u00e9pondu qu\u2019ils n\u2019avaient pas utilis\u00e9 les normes ont donn\u00e9 de nombreuses raisons pour ne pas le faire mais ils ont pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019ils les utiliseraient si cela leur \u00e9tait demand\u00e9.\n\nExiger l\u2019emploi des standards HSP est une mani\u00e8re s\u00fbre de faire en sorte que le personnel les utilise, mais 37 % seulement de nos utilisateurs s\u2019en servent pour cette raison de nos jours.\n\nPar ailleurs, les r\u00e9pondants ont indiqu\u00e9 que les normes doivent \u00eatre mieux comprises dans l\u2019ensemble du secteur des interventions en situation d\u2019urgence. Plusieurs r\u00e9pondants ont pr\u00e9cis\u00e9 que les normes ne sont pas appliqu\u00e9es comme elles devraient l\u2019\u00eatre en raison d\u2019un \u00ab manque de sensibilisation aux normes en dehors de la communaut\u00e9 de r\u00e9ponse aux situations de crise \u00bb. Il serait possible d\u2019y rem\u00e9dier gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure int\u00e9gration et une formation \u00e0 propos des normes.\n\n<h2>Les standards humanitaires sont utilis\u00e9s dans les situations d\u2019urgence et les contextes de d\u00e9veloppement<\/h2>\nEn tout, 60 % des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils utilisaient les normes HSP r\u00e9guli\u00e8rement dans leurs fonctions pour une multitude de raisons dans un contexte d\u2019urgence, \u00e0 savoir :\n<ul>\n \t<li>La conception d\u2019interventions humanitaire (68 %)\n \t<li>Pour prendre des d\u00e9cisions de programmation dans les situations d\u2019urgence (67 %)\n \t<li>Pour r\u00e9aliser des \u00e9valuations des besoins en situation d\u2019urgence (63 %)\n \t<li>Pour prendre des d\u00e9cisions concernant la fa\u00e7on de mettre en \u0153uvre une intervention d\u2019urgence (58 %)\n \t<li>Pour surveiller et \u00e9valuer les interventions humanitaires (55 %)<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_33873\" aria-describedby=\"caption-attachment-33873\" style=\"width: 888px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-33873 size-full\" src=\"https:\/\/sphere-standards-media.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/app\/uploads\/2026\/04\/21131443\/seads-use-of-standards-fr-1.png\" alt=\"seads-use-of-standards\" width=\"888\" height=\"315\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-33873\" class=\"wp-caption-text\"><em>Figure2 : Pourcentage de r\u00e9pondants qui utilisent des normes dans un but pr\u00e9cis<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\nToutefois, nombre de r\u00e9pondants (55 %) utilisent \u00e9galement les standards pour prendre des d\u00e9cisions de programmation en dehors des contextes d\u2019urgence. Si certaines normes int\u00e8grent d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 des approches humanitaires et de d\u00e9veloppement, par exemple au travers d\u2019une d\u00e9marche concernant les moyens d\u2019existence, il existe n\u00e9anmoins d\u2019autres possibilit\u00e9s pour faire en sorte que les standards humanitaires touchent l\u2019ensemble des secteurs de l\u2019humanitaire et du d\u00e9veloppement ! \n\nLes communications relatives aux standards HSP pourraient peut-\u00eatre \u00eatre pass\u00e9es en revue de mani\u00e8re \u00e0 : (1) attirer l\u2019attention de tous les publics appropri\u00e9s et (2) veiller \u00e0 ce que les normes soient utilis\u00e9es dans des contextes appropri\u00e9s. \n\n<h2>Ce sont les experts techniques qui utilisent le moins les normes<\/h2>\n\nIl semblerait que ce soient les experts techniques qui utilisent le moins r\u00e9guli\u00e8rement les standards HSP (50 %) alors que ce sont les experts en S&#038;E qui disent utiliser le plus souvent les normes de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re (70 %). Les experts techniques ont-ils conscience du fait que des normes minimales mondiales existent qui sont pertinentes dans les contextes m\u00eame les plus exceptionnels ? \n\n<h2>Les utilisateurs veulent une appli, alors m\u00eame qu\u2019il en existe d\u00e9j\u00e0 une !<\/h2>\n\nLa plupart des r\u00e9pondants consultent les standards HSP par le biais des manuels interactifs en ligne (55 %). Beaucoup (40 %) utilisent une forme imprim\u00e9e (soit le manuel soit un PDF). Tr\u00e8s peu de r\u00e9pondants (3 %) utilisent l\u2019appli. Pourtant, nombre de r\u00e9pondants ont laiss\u00e9 entendre qu\u2019ils utiliseraient sans doute plus souvent les standards s\u2019il existait une appli, ce qui sugg\u00e8re que l\u2019appli pourrait donc \u00eatre m\u00e9diatis\u00e9e plus largement et rendue plus accessible.\n\n<figure id=\"attachment_33877\" aria-describedby=\"caption-attachment-33877\" style=\"width: 754px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-33877 size-full\" src=\"https:\/\/sphere-standards-media.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/app\/uploads\/2026\/04\/21131442\/seads-handbook-platforms-fr-1.png\" alt=\"seads-handbook-platforms\" width=\"754\" height=\"297\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-33877\" class=\"wp-caption-text\"><em>Figure3 : Mode d\u2019acc\u00e8s des r\u00e9pondants aux standards humanitaires<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<h2>Certains utilisateurs appr\u00e9cient la simplicit\u00e9 des standards alors que d\u2019autres veulent qu\u2019ils soient plus simples<\/h2>\nSi la simplicit\u00e9 est souvent cit\u00e9e comme une caract\u00e9ristique positive des standards HSP, la frustration la plus commune est souvent li\u00e9e au manque de simplicit\u00e9 de certaines normes et au jargon utilis\u00e9. Un r\u00e9pondant a soulign\u00e9 que \u00ab certains standards sont excessivement longs et utilisent trop de jargon et de vocabulaire abstrait \u00bb. Dans le m\u00eame genre, quelqu\u2019un a d\u00e9plor\u00e9 \u00ab le manque de sensibilisation aux personnes ayant peu de connaissances de l\u2019anglais \u00bb, qu\u2019il a qualifi\u00e9 de probl\u00e8me. Un autre r\u00e9pondant a sugg\u00e9r\u00e9 qu\u2019il faut \u00ab r\u00e9duire au minimum la complexit\u00e9 et le nombre de standards qui se font concurrence \u00bb.\n\nPour simplifier les choses, nombreux sont ceux qui sugg\u00e8rent que davantage de formulaires pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi, des exemples concrets, des mod\u00e8les et des listes de contr\u00f4le seraient utiles. Cela pourrait aussi sugg\u00e9rer qu\u2019il faudrait organiser plus de formations aux standards HSP ou que des trousses \u00e0 outils de formation pourraient \u00eatre \u00e9labor\u00e9es.\n\n<h1>\u00c0 propos de SEADS<\/h1>\nSEADS est un processus inclusif de consultation en vue d\u2019\u00e9laborer des normes fond\u00e9es sur la preuve pour soutenir les moyens d\u2019existence agricoles dans les situations d\u2019urgence. Les personnes qui r\u00e9pondent aux crises humanitaires seront en mesure d\u2019utiliser les normes SEADS pour concevoir, mettre en \u0153uvre et \u00e9valuer des interventions agricoles afin de pr\u00e9server et consolider les moyens d\u2019existence des communaut\u00e9s agricoles, d\u2019appuyer leur pr\u00e9paration et leur rel\u00e8vement apr\u00e8s une situation d\u2019urgence et d\u2019accro\u00eetre leur r\u00e9silience de mani\u00e8re plus efficace.\n\nUn Groupe directeur supervise SEADS. Le groupe est constitu\u00e9 de l\u2019Universit\u00e9 am\u00e9ricaine des Cara\u00efbes, des Catholic Relief Services, de l\u2019Organisation des Nations Unies pour l\u2019alimentation et l\u2019agriculture (FAO), du Comit\u00e9 international de la Croix-Rouge (CICR), des Normes et directives pour l\u2019aide d\u2019urgence \u00e0 l\u2019\u00e9levage (LEGS), du Conseil norv\u00e9gien pour les r\u00e9fugi\u00e9s, de SOS Sahel Soudan, de la Tufts University et de World Vision. SEADS est \u00e9galement \u00e9paul\u00e9 par une \u00e9quipe de terrain compos\u00e9 du CICR Gaza, iDE N\u00e9pal, World Vision Mozambique et World Vision Soudan du Sud.\n \nSEADS cherchera \u00e0 devenir membre associ\u00e9 du Partenariat pour les standards humanitaires.\n\n<h2>\u00c0 propos des auteurs<\/h2>\n<em>Les points de vue exprim\u00e9s ici sont ceux des auteurs et ne refl\u00e8tent pas n\u00e9cessairement ceux d\u00e9fendus par SEADS.<\/em>\n\nAnne Radday est charg\u00e9e de communications pour le <a href=\"https:\/\/seads-standards.org\/\">Projet SEADS<\/a> et charg\u00e9e de recherches au <a href=\"https:\/\/fic.tufts.edu\/\">Feinstein International Center<\/a> \u00e0 la Tufts University.\n\nNNola Jenkins est adjointe en communications aupr\u00e8s du <a href=\"https:\/\/fic.tufts.edu\/\">Feinstein International Center<\/a> \u00e0 la Tufts University.\n\n<hr \/>\n\nSph\u00e8re a interrog\u00e9 les utilisateurs du manuel Sph\u00e8re 2011 en 2016 en vue de la r\u00e9vision de 2018. Consultez une infographie des r\u00e9sultats <a href=\"https:\/\/spherestandards.org\/fr\/resources\/manuel-sphere-infographie-dutilisation-2016\/\">ici<\/a>.\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Anne Radday et Nola Jenkins En 2021, l\u2019\u00e9quipe du projet SEADS [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":73902,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1132],"tags":[],"class_list":["post-79426","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-humanitarian-standards"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79426"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79427,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79426\/revisions\/79427"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79426"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.spherestandards.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}